Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij BBYOM hechten wij veel waarde aan kwaliteit en vakmanschap. Elk product wordt met de grootste zorg gedecanteerd en voorbereid, zodat je kunt vertrouwen op een hoogwaardige ervaring.
Geen retour of terugbetaling — decants & samples
Omdat onze parfumdecants en samples met precisie en op maat worden samengesteld, kunnen wij voor deze producten helaas geen retouren of terugbetalingen accepteren.
Wij adviseren om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze bevestigt, zodat alles volledig aan je verwachtingen voldoet.
Uitzondering — ongeopende volledige parfumflacons
Voor volledige parfumflacons geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits:
- de verpakking volledig ongeopend is
- het product in originele staat verkeert
- verzegeling en hygiënezegel intact zijn
Wanneer de verpakking geopend of verzegeling verbroken is, vervalt dit recht.
Retourkosten zijn voor de klant.
Vragen of bijzonderheden
Mocht er zich onverhoopt een bijzonder geval voordoen, of heb je vragen over je bestelling, dan staan wij uiteraard graag voor je klaar.
Ons team biedt persoonlijke ondersteuning en denkt met je mee om een passende oplossing te vinden.
Contact
Voor vragen of assistentie kun je contact met ons opnemen via:
office@bbyom.com
Wij danken je hartelijk voor je begrip en voor het vertrouwen in onze producten.